Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES USUARIO PACIENTE Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, de páginas web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por SOMOS KURA+, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo “KURA+”).

PROEMIO
Mediante el acceso y uso de los Servicios a través de este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.kuramas.com, propiedad de KURA+, el usuario acuerda vincularse jurídicamente por las Condiciones contenidas en estos términos y condiciones y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de los dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal. Si el usuario accede, utiliza y observa el sitio web www.kuramas.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de las Condiciones aquí estipuladas. La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el “usuario”, el “usuario kurador” o los “usuarios”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estas Condiciones publicadas por KURA+, en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones aquí establecidas, usted no podrá acceder o usar los Servicios y deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.kuramas.com KURA+ podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

SU CUENTA Para hacer uso de los Servicios de KURA+, usted deberá crear una cuenta de usuario paciente, acceder a la misma y contar con un método de pago válido asociado a su cuenta. En caso de que surja un problema con su método de pago seleccionado, podríamos realizar el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado a su cuenta. Cuando usted utiliza los Servicios de KURA+ es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. KURA+ proporciona sus Servicios a toda persona que acceda a la página web, sin embargo, si es usted menor de 18 años de edad, puede usted utilizar los Servicios de KURA+ únicamente mediante el consentimiento por escrito de uno de sus padres o tutores. El registro de la cuenta le requiere que comunique a KURA+ determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de KURA+ de estas Condiciones. KURA+ se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar ordenes en caso de violación a las presentes Condiciones, condiciones generales de los Servicios o cualquier política, términos y condiciones de KURA+, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de KURA+ o la experiencia al cliente. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.

LOS SERVICIOS Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de la página web www.kuramas.com solicitar a terceros independientes el cuidado avanzado de heridas y su tratamiento con la finalidad de acelerar la curación de heridas crónicas (“Kuradores”). A no ser que KURA+ lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a su disposición para su uso personal, no comercial. USTED RECONOCE QUE KURA+ NO PRESTA SERVICIOS MÉDICOS O FUNCIONA COMO HOSPITAL O CLÍNICA ESPECIALIZADA Y QUE LOS SERVICIOS QUE SE PRESTAN A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB SE PRESTAN POR TERCEROS INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR KURA+ NI POR NINGUNA DE SUS AFILIADAS. Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios. KURA+ no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

LICENCIA Sujeto al cumplimiento por parte de usted de estas Condiciones, así como al pago del precio aplicable, en su caso, KURA+ le concede una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización a los Servicios de KURA+ para fines personales no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los Servicios de KURA+ ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de servicios, descripciones o precios; derecho alguno a realizar ningún uso derivado de los Servicios de KURA+ ni de sus contenidos; a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar. KURA+ y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estas Condiciones. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de KURA+ ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de KURA+ sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. No está permitido el uso de meta-etiquetas (meta tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas de KURA+ sin nuestro consentimiento previo y por escrito. No podrá usted hacer un uso incorrecto de los Servicios de KURA+. Sólo le está permitido utilizar los Servicios de KURA+ de forma lícita. Cualquier incumplimiento por usted de estas Condiciones supondrá la terminación de las licencias otorgadas por KURA+.

USO DEL SITIO WEB
El usuario y KURA+ están de acuerdo en que la utilización del sitio web www.kuramas.com se sujetará a las siguientes reglas: El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que reconozca que la misma proviene y ha sido generada por KURA+. No obstante lo anterior, la información, conceptos y opiniones publicadas en el sitio web no necesariamente reflejan la opinión de KURA+, sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios o concesionarios (en lo sucesivo los “afiliados”). Por esta razón KURA+ no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida, en este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. En este mismo sentido, KURA+ no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario. KURA+ se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en estas Condiciones. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por KURA+ o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia. Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le pueden enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de KURA+ en cualquier momento en la siguiente dirección atencionclientes@kuramas.com indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios. Al visitar la página web www.kuramas.com o enviarnos correos electrónicos, usted se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted otorga su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas por parte nuestra. Nosotros nos comunicaremos con usted por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en este sitio web. Usted acuerda que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones sean por escrito.  

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL KURA+, el sitio web www.kuramas.com, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombre de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.kuramas.com se encuentran debidamente protegidos a favor de KURA+, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.
Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros. En caso de que algún usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio www.kuramas.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección atencionclientes@kuramas.com en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos. PAGO Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios que reciba de un tercero (usuario kurador), en lo sucesivo las “Tarifas”. En caso de realizar su pago con tarjeta de crédito, el cargo se efectuará una vez que haya recibido los Servicios mediante el uso de la plataforma, en caso de pago con tarjeta de débito y/o mediante transferencia o pago en tiendas de autoservicios, el pago deberá hacerse antes de recibir los Servicios. El usuario deberá realizar el pago de las tarifas previamente establecidas en el sitio web KURA+, dicha tarifa incluye los Servicios, así como los insumos utilizados para la prestación de los mismos. El pago de las Tarifas se considerará como el pago efectuado directamente por usted al usuario kurador e incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Dichas Tarifas pagadas por usted son definitivas y no reembolsables, a menos que KURA+ determine lo contrario. TABLA TARIFAS KURA+ se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. KURA+ se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los usuarios a través de la modificación de estas Condiciones. Sin embargo, KURA+ podrá modificar temporalmente las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

MATERIAL PUBLICITARIO El usuario reconoce y acepta que KURA+ es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente “material publicitario”) puede ser publicado en el sitio web www.kuramas.com  

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD  
KURA+ sólo pone a disposición del usuario un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet con usuarios kuradores para recibir servicios de curación. El usuario paciente acepta que la mejora y/o curación de las heridas que presente dependerán de los cuidados posteriores que realice el usuario paciente de conformidad con las recomendaciones que los usuarios kuradores indiquen posterior al tratamiento, por lo que en este acto el usuario paciente libera de toda responsabilidad a KURA+ y los usuarios kuradores sobre cualquier complicación que llegare a presentar el usuario paciente por no seguir las recomendaciones de cuidado de la herida proporcionadas por el usuario kurador. En el mismo sentido, el usuario paciente, libera a KURA+ y los usuarios kuradores de toda responsabilidad por complicaciones presentadas posteriores al tratamiento, derivadas de los Servicios llevados a cabo en el domicilio registrado en la plataforma de KURA+, respecto a condiciones de esterilización e higiene del espacio proporcionado para recibir el tratamiento solicitado.       Los Servicios y toda la información, contenido y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través del sitio web se proporcionan “tal como están” y “según estén disponibles”, a menos que se especifique de otra forma por escrito. KURA+ no realiza manifestación o garantía alguna de cualquier naturaleza, en forma expresa o implícita en relación con la operación de los servicios de KURA+, o la información, contenido, materiales y otros servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través del sitio web, a menos que se especifique de otra forma por escrito. El usuario acepta expresamente que la utilización que haga del sitio web es a su propio riesgo. En la medida en que sea el máximo permitido bajo la Ley Aplicable, KURA+ renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación, garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico. KURA+ no garantiza que el sitio web, información, contenido y demás Servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través del sitio web o comunicaciones electrónicas enviadas por KURA+ se encentren libre de virus u otros componentes dañinos. KURA+ no será responsable de cualesquiera daños de ninguna naturaleza que resulten del uso de los Servicios de KURA+ o de información alguna incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través del sitio web, incluyendo sin limitación daños directos, indirectos, punitivos o emergentes, a menos que se especifique de otra forma por escrito. KURA+ no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de (i) su uso o dependencia de los Servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre usted y el usuario kurador, aunque KURA+ hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. KURA+ no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de KURA+. Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.  

INDEMNIZACIÓN Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a KURA+ y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de KURA+ de su información de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos usuarios kurador.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES  KURA+ se obliga a tratar los datos personales de sus usuarios y/o pacientes, en términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones secundarias aplicables. Para conocer más sobre qué datos personales van a ser recabados, las finalidades para las cuales serán utilizados, así como el procedimiento para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad Integral en www.kuramas.com.  

MODIFICACIONES
KURA+ se reserva el derecho de modificar las Condiciones en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
a) La publicación en el sitio web kuramas.com de los términos y condiciones modificados.
b) La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.
De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar las Condiciones periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones de las Condiciones. CESIÓN DE DERECHOS KURA+ podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de las Condiciones. En virtud de dicha cesión, KURA+ quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en estas Condiciones. SUBSISTENCIA Y VALIDEZ Estas Condiciones, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión de estas Condiciones, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de KURA+, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

JURISDICCIÓN
Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de los Servicios, a través de www.kuramas.com o las presentes Condiciones será sometida y resuelta a su elección, ya sea a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor ("PROFECO") o bien a través de un arbitraje obligatorio conducido por la Comisión de Mediación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio ("CANACO") por lo que Usted y nosotros renunciamos a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder por razón de domicilios o por cualquier otra causa. Usted y nosotros acordamos que tanto usted como nosotros podemos iniciar una demanda ante las cortes competentes a fin de impedir violaciones o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual. En el procedimiento arbitral no hay juez ni jurado y la revisión que una corte puede hacer de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede hacer una condena individual a daños y demás prestaciones, en los mismos términos que una corte, y además debe seguir los términos y condiciones de las Tarjetas de Regalo como lo haría una corte. Para iniciar un procedimiento arbitral, usted debe enviar una carta solicitando un arbitraje y describiendo su reclamación, a la atención de: Attn: Departamento Juridico, -------. El arbitraje será administrado por la CANACO bajo sus reglas. Las reglas de la CANACO están disponibles en www.arbitrajecanaco.com.mx . El pago de todas las cuotas de presentación de la solicitud, gastos administrativos y de los árbitros estarán gobernados por las reglas de la CANACO. Nosotros nos comprometemos a reembolsar la cantidad pagada por el usuario paciente, a menos que el árbitro determine que la reclamación es frívola. Del mismo modo, nos comprometemos a no demandar costas en el arbitraje, a menos que el árbitro determine que la reclamación es frívola. Usted puede escoger que el arbitraje se conduzca exclusivamente por teléfono o que se base únicamente en la presentación de argumentos y pruebas por escrito; sin embargo, en todos los casos, la sede del arbitraje será la Ciudad de México. El arbitraje será conducido en español por un solo árbitro y las leyes aplicables serán las de México. Acordamos que cualquier procedimiento de solución de controversias se llevará a cabo sólo de manera individual y no en acciones colectivas, de clase, o acción representativa.          

© Kura+. 2019. Todos los derechos reservados